Conditions générales de vente

Version du 28 septembre 2026. Ces conditions s’appliquent à toute commande passée à partir de cette date.

Ces conditions générales de vente (CGV) sont rédigées au tutoiement, comme tout le site MesTests. Elles ont la même valeur que si elles étaient rédigées au vouvoiement. Seuls l’encadré réglementaire sur la garantie de conformité (article 10) et le formulaire type de rétractation (annexe) reprennent le texte officiel.

En bref

• Les tests et leurs résultats sont gratuits. Tu paies seulement si tu veux un rapport complet.
• Paiement unique, sans abonnement ni renouvellement : rien n’est prélevé ensuite.
• Les prix sont des prix finaux : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
• Ton rapport est fourni immédiatement en ligne et par email. Comme tu le demandes avant de payer, le droit de rétractation ne s’applique plus une fois le rapport fourni (article 9).
• Tes garanties légales s’appliquent toujours : si ton rapport ne fonctionne pas ou ne correspond pas à ce qui est annoncé, nous le corrigeons ou te remboursons (article 10).
• Nos tests sont indicatifs : ils ne posent aucun diagnostic (article 4).
• En cas de litige : écris-nous d’abord, puis tu peux saisir gratuitement un médiateur de la consommation (article 14).

Article 1. Qui vend

Les rapports présentés sur mestests.fr sont vendus par :

• Pierre Leclere EI (entrepreneur individuel, micro-entreprise), qui édite le site sous la marque MesTests
• Adresse : 329 rue Roger Louis, 83600 Fréjus
• SIRET : 797 861 762 00012
• Email : contact@mestests.fr
• Téléphone : 06 77 64 55 46
• TVA : TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts

Dans ces CGV, « MesTests » et « nous » désignent ce vendeur. « Tu » désigne l’acheteur.

Article 2. Champ d’application

2.1. Ces CGV s’appliquent aux ventes de rapports numériques conclues sur mestests.fr avec des consommateurs, c’est-à-dire des personnes qui achètent pour leurs besoins personnels. Pour un achat professionnel (cabinet, école, entreprise), écris à contact@mestests.fr avant de commander.

2.2. Nos tests s’adressent aux adultes. Pour acheter, tu dois avoir 18 ans ou plus, ou l’accord d’un de tes parents (ou de la personne qui exerce l’autorité parentale).

2.3. Avant de payer, tu acceptes ces CGV en cochant la case prévue sur la page de commande. La version qui s’applique est celle en vigueur le jour de ta commande. Tu peux l’enregistrer ou l’imprimer depuis cette page.

2.4. Les tests gratuits et leurs résultats s’utilisent sans achat. Leurs conditions d’utilisation figurent dans nos mentions légales. Les articles 4, 11 et 12 de ces CGV s’appliquent aussi à eux.

Article 3. Ce que tu achètes

3.1. Le rapport complet d’un test. C’est un document numérique personnalisé, généré à partir de tes réponses à un test que tu as passé sur MesTests. Il détaille ton résultat (analyse, exemples de situations, conseils concrets). Il se lit en ligne sur une page privée, s’imprime et s’enregistre en PDF depuis ton navigateur. Chaque rapport est lié au résultat pour lequel tu l’as acheté : si tu repasses le test, le nouveau résultat a son propre rapport.

3.2. Le Profil complet. Pendant 12 mois à compter de ta commande, il te permet de débloquer le rapport complet de chacun des 9 tests, pour tous les tests que tu passes (ou repasses) avec la même adresse email :

• si tu l’achètes depuis la page d’un résultat, le rapport de ce résultat est débloqué tout de suite ;
• pour les autres tests, sur l’aperçu du rapport, tu indiques l’adresse email utilisée pour l’achat et tu reçois un lien de déblocage, valable 7 jours ;
• un résultat doit être débloqué dans les 90 jours qui suivent le test, car les résultats sans rapport débloqué sont supprimés au-delà (voir la politique de confidentialité) ;
• au bout des 12 mois, rien n’est prélevé : le déblocage de nouveaux rapports s’arrête, et les rapports déjà débloqués restent accessibles dans les conditions de l’article 8.

3.3. Les offres et leurs prix à la date de ces CGV :

3.4. Ce qu’il te faut. Un navigateur récent (Chrome, Firefox, Safari, Edge) avec JavaScript activé, une connexion internet et une adresse email valide. Aucun logiciel à installer. Les rapports ne comportent aucune mesure technique de protection.

Article 4. Ce que sont nos tests, et ce qu’ils ne sont pas

Lis cet article avant d’acheter : il décrit la nature exacte de ce que tu achètes.

4.1. Nos tests sont des outils de connaissance de soi. Ils s’appuient sur des modèles publiés en psychologie (présentés sur la page Méthode et sources) et décrivent des tendances, à partir de tes réponses, au moment où tu passes le test.

4.2. Ce ne sont ni des tests médicaux, ni des bilans psychologiques. Ils ne posent aucun diagnostic et ne remplacent pas l’avis d’un médecin, d’un psychologue ou d’un conseiller d’orientation.

4.3. Test de QI. Il donne un QI estimé, indicatif et non standardisé. L’attestation de résultat incluse dans le rapport n’est pas un certificat officiel et ne peut pas servir de preuve d’un QI. Une vraie mesure du QI se fait avec un psychologue, à l’aide d’un test standardisé comme la WAIS.

4.4. Test HPI. Il explore des traits souvent associés au haut potentiel. Il ne peut pas établir un haut potentiel intellectuel : seul un bilan psychologique complet le peut.

Article 5. Prix

5.1. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI : le prix affiché est le prix final que tu paies, sans frais supplémentaires.

5.2. Le prix applicable est celui affiché sur la page de commande au moment où tu valides ta commande.

5.3. Chaque achat est un paiement unique. Il n’y a ni abonnement, ni renouvellement automatique, ni prélèvement ultérieur.

Article 6. Commande

6.1. Pour commander :

1. sur la page de ton résultat, tu cliques sur le bouton de déblocage du rapport ou sur celui du Profil complet (depuis la page Profil complet, on t’invite d’abord à passer un test) ;
2. sur la page de commande, tu vérifies le récapitulatif (offre et prix) et tu renseignes tes informations de facturation, dont ton adresse email : c’est à elle que ton rapport est envoyé, et c’est elle qui te permet de le retrouver ;
3. tu coches la case d’acceptation de ces CGV et la case de demande d’accès immédiat (article 9) : ces cases ne sont jamais cochées d’avance ;
4. tu valides ta commande avec le bouton de paiement, dont le libellé indique clairement que la commande t’oblige à payer, puis tu paies.

Jusqu’à la validation, tu peux vérifier ta commande, corriger tes informations ou revenir en arrière.

6.2. La vente est conclue quand ton paiement est accepté.

6.3. Tu reçois ensuite par email la confirmation de ta commande et l’email « Ton rapport est prêt ». Ce dernier reprend ta demande d’accès immédiat et ta reconnaissance de la perte du droit de rétractation. Conserve ces emails.

6.4. Nous pouvons refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige de paiement antérieur non réglé.

Article 7. Paiement

7.1. Le paiement se fait par carte bancaire (et, s’ils sont proposés sur la page de commande, par les autres moyens affichés) via Stripe, prestataire de paiement agréé. Tes données de carte sont saisies et traitées directement par Stripe, de façon chiffrée : MesTests n’y a jamais accès. Ta banque peut te demander une authentification forte (3-D Secure).

7.2. Le montant est débité en une seule fois, au moment de la commande.

Article 8. Livraison, accès et conservation

8.1. Accès immédiat. Dès la confirmation du paiement, ton rapport est débloqué : un bouton y mène directement depuis la page de remerciement, et tu reçois le lien par email.

8.2. Un lien privé. Ton rapport est accessible à une adresse privée et personnelle. Toute personne qui a ce lien peut lire le rapport : garde-le pour toi, ou partage-le seulement avec qui tu veux.

8.3. En PDF. Sur la page du rapport, le bouton « Télécharger en PDF » ouvre l’impression de ton navigateur : choisis « Enregistrer au format PDF ».

8.4. Retrouver tes rapports. À tout moment, sur la page Mes rapports, indique l’adresse email utilisée pour l’achat : tu reçois un email avec les liens de tous tes rapports.

8.5. Durée de conservation. Un rapport reste accessible en ligne pendant 3 ans après son déblocage. Il est ensuite supprimé avec les données du résultat (voir la politique de confidentialité). Pense à enregistrer ton rapport en PDF si tu veux le garder plus longtemps.

8.6. Disponibilité. Le site est accessible en principe à tout moment. Il peut être interrompu pour maintenance ou en cas de panne : nous faisons le nécessaire pour limiter ces interruptions. Si tu ne reçois pas ton email ou si ton rapport ne s’affiche pas, vérifie tes courriers indésirables, puis écris-nous : nous réglons le problème ou te renvoyons ton lien.

8.7. Remboursement. Si une commande est remboursée (rétractation, garantie légale, geste de notre part), l’accès aux rapports concernés est retiré.

Article 9. Droit de rétractation

9.1. Le principe. Pour un achat à distance, tu disposes en principe d’un délai de 14 jours pour te rétracter, sans avoir à te justifier et sans frais (articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation). Pour un contenu numérique, ce délai court à partir de la conclusion du contrat, c’est-à-dire de ta commande.

9.2. Rapport fourni immédiatement. Nos rapports sont des contenus numériques fournis sans support matériel. Pour recevoir ton rapport tout de suite, tu coches, avant de payer, une case par laquelle tu demandes que la fourniture commence immédiatement, sans attendre la fin du délai de rétractation, et tu reconnais perdre ton droit de rétractation dès que le rapport t’est fourni. Le texte de cette case est :

« Je demande à accéder immédiatement à mon rapport, sans attendre la fin du délai de rétractation de 14 jours, et je reconnais perdre mon droit de rétractation dès que le rapport m’est fourni (Profil complet : dès le premier rapport débloqué). »

Ton rapport étant fourni dès la confirmation du paiement, tu ne peux plus te rétracter ensuite, conformément à l’article L. 221-28, 13° du code de la consommation. Nous te confirmons ton accord et ta renonciation par email (support durable), comme le prévoit l’article L. 221-13. Tes garanties légales (article 10) restent applicables.

9.3. Profil complet.

• Le cas habituel : le Profil complet s’achète depuis la page d’un résultat, et le rapport de ce résultat t’est fourni immédiatement. L’article 9.2 s’applique alors à toute la commande.
• Si aucun nouveau rapport ne t’est fourni au moment du paiement (par exemple si le rapport du résultat concerné était déjà débloqué) : tu gardes ton droit de rétractation pendant 14 jours à compter de ta commande, tant que tu n’as débloqué aucun nouveau rapport. Dès qu’un nouveau rapport est débloqué, tu perds ce droit pour toute la commande, comme tu l’as reconnu en cochant la case.

9.4. Comment te rétracter (dans le cas de l’article 9.3). Avant la fin du délai, tu peux, au choix :

• nous écrire à contact@mestests.fr, depuis l’adresse email de ta commande, en indiquant ton numéro de commande et ta décision de te rétracter ;
• nous envoyer le formulaire type de rétractation (en annexe), ou toute autre déclaration sans ambiguïté, par email ou par courrier à l’adresse de l’article 1.

Nous t’envoyons sans délai un accusé de réception par email.

9.5. Remboursement. Nous te remboursons au plus tard 14 jours après avoir reçu ta décision, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sans frais. Le Profil complet est alors désactivé.

Article 10. Garanties légales

10.1. Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L. 224-25-12 à L. 224-25-26 du code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du code civil). Pour les mettre en œuvre, écris à contact@mestests.fr en décrivant le problème.

10.2. Encadré relatif à la garantie légale de conformité (texte réglementaire) :

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant un délai d’un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :

1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;

2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;

3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;

4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;

5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.

Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

10.3. Concrètement. Un rapport qui ne s’affiche pas, qui est incomplet, qui ne correspond pas à sa description, ou qui contient une erreur de calcul de notre fait présente un défaut de conformité : nous le corrigeons sans frais et sans retard injustifié, et tu disposes des droits décrits dans l’encadré. Un résultat qui te surprend n’est pas, à lui seul, un défaut : nos tests décrivent des tendances à partir de tes réponses (article 4). En cas de doute, écris-nous : nous regardons chaque situation.

Article 11. Responsabilité

11.1. Nous mettons tout en œuvre pour que les tests, les résultats et les rapports soient exacts, soignés et disponibles. Pour la disponibilité du site, qui dépend aussi d’éléments que nous ne maîtrisons pas (réseau internet, prestataires), nous sommes tenus d’une obligation de moyens.

11.2. Les résultats et les rapports sont des outils de réflexion indicatifs (article 4). Ils ne constituent ni un avis médical, ni un avis psychologique, ni un conseil d’orientation personnalisé. Ne t’appuie pas sur eux seuls pour une décision importante (santé, études, travail, relations) : c’est toi qui décides, et un professionnel peut t’accompagner.

11.3. Nous ne sommes pas responsables d’une mauvaise utilisation du site, d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du code civil, ou de la diffusion de ton lien privé par toi ou par une personne à qui tu l’as transmis.

11.4. Tes droits ne sont pas limités. Rien dans ces CGV ne limite les droits que tu tiens de la loi, notamment les garanties légales (article 10) et ton droit d’obtenir réparation d’un préjudice causé par un manquement de notre part.

Article 12. Propriété intellectuelle et utilisation de ton rapport

12.1. Les tests, les textes des résultats et des rapports, les figures, le code et la marque MesTests sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Ils appartiennent à l’éditeur du site (voir les mentions légales).

12.2. Ton achat te donne un droit d’utilisation personnel, non exclusif et non transférable de ton rapport : tu peux le lire, l’imprimer, l’enregistrer en PDF et le montrer à tes proches ou à un professionnel qui t’accompagne.

12.3. Il est interdit de revendre ton rapport, de le publier en ligne, de le diffuser largement ou de le reproduire à des fins commerciales.

Article 13. Données personnelles

Nous utilisons tes données pour traiter ta commande, te fournir ton rapport et te permettre de le retrouver. Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.

Article 14. Réclamations et médiation de la consommation

14.1. Réclamation. Pour toute question ou réclamation, écris à contact@mestests.fr ou par courrier à l’adresse de l’article 1. Nous te répondons au plus vite, en général sous 48 heures ouvrées.

14.2. Médiation. Si ta réclamation écrite n’a pas abouti, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons, conformément aux articles L. 612-1 et suivants du code de la consommation :

Notre adhésion à un médiateur de la consommation est en cours de finalisation. Son nom, son adresse postale et le lien vers son formulaire de saisine seront indiqués ici dès sa confirmation. Tu pourras le saisir pour toute commande, y compris une commande passée avant cette mise à jour.

Ta demande de médiation n’est recevable que si tu as d’abord tenté de régler le litige directement avec nous par une réclamation écrite, et si tu saisis le médiateur dans un délai d’un an à compter de cette réclamation.

Article 15. Droit applicable et tribunaux

15.1. Ces CGV sont soumises au droit français. Si tu résides dans un autre pays de l’Union européenne, tu gardes la protection des règles impératives de ton pays de résidence.

15.2. En cas de litige, après la tentative de règlement amiable ou de médiation, tu peux saisir, à ton choix, la juridiction du lieu où tu demeurais au moment de la commande ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente selon le code de procédure civile (article R. 631-3 du code de la consommation).

Article 16. Modification des CGV

Nous pouvons modifier ces CGV. La version applicable à une commande est celle que tu as acceptée lors de cette commande. Les versions précédentes te sont envoyées sur simple demande.

Annexe. Formulaire type de rétractation

Ce formulaire est le modèle officiel prévu par le code de la consommation (annexe à l’article R. 221-1) : son texte, au vouvoiement, est imposé. Il sert uniquement dans le cas de l’article 9.3.

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de Pierre Leclere EI (MesTests), 329 rue Roger Louis, 83600 Fréjus, contact@mestests.fr :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.